客服

龙缘阁艺术文化馆是南京文化艺术产权交易所（南京文化艺术产权交易所是2013年5月经由江苏省人民政府正式发文批准。的合作机构。本机构有良好的培训机制，定期和不定期地进行教育培训，全面提高个人和团队的综合素质和能力； 始终如一地为**者提供施展才能的舞台和的晋升平台。现招聘客服1名。
岗位职责：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，**的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。