刷新于:2020-04-08

4000~8000元/月

五险 包住 餐补 绩效奖金

全职 | 性别不限 | 大专 | 经验不限 | 18-32岁

招20人(截止日期:2020-09-21)

昆山市 / 花桥镇(华侨镇汤米产业园)

139****6955显示号码

打电话前先申请职位,获得面试的成功率增加30%

申请职位

职位描述

包住银行客服
中国银行客服
岗位职责: 
1、负责向中国银行银行卡一般客户提供电话业务咨询及业务处理服务,快速、准确的为客户提供问题解决方案,提升客户满意度;
2、熟练掌握银行业务知识及操作规范,严格执行业务流程,拒绝风险操作,发现异常及时上报;
3、合理运用沟通技巧、谈判技巧,保证服务品质,提高客户用卡率及满意度。
岗位要求:
1、基本要求:遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;
2、统招全日制大专及以上学历,本科优先;
3、熟练使用计算机办公软件,中文输入速度在每分钟40字符以上; 
4、普通话标准,吐字清晰,声音甜美,富有感染力及亲和力;
5、具备很好的倾听理解能力及语言组织表达能力;
6、性格宽容大方,有较强的抗压能力及自我情绪调节能力;
工作时间:
培训周期:2个月
上岗工作时间:8小时轮班制,相当于5天8小时。
说明:前三个月无夜班。
薪酬结构:
1、培训期:
培训期:120元/天(培训期早8:30晚17:30,8小时工作日,每周双休),通关后奖金800元
2、上线工资:
综合薪资:4500-8000元(=2020+100+200+夜班奖金大约(500-1000)+(1000-6000)*KPI平均系数0.7-1.3)
福利待遇: 1.宿舍在工作园区内,公司免费提供住宿四至五人标准间,配备独立卫生间、淋浴间、空调、网络电视等。(水电网络费自行承担)
2.园区食堂提供早中晚三餐(个人根据自己实际消费需求选择标准),公司提供10元/天餐补,每月随工资发放。 

公司简介

和君纵达数据科技有限公司,致力于构筑新型一体化服务平台,为企业提供用户全生命周期运营服务,提升用户服务体验、防范经营风险、创造用户(数据)价值!公司根据客户企业与产品特点,提供项目咨询、服务设计、网络系统建设、软件系统开发、知识系统构建、数据体系设计、数据挖掘、商业智能分析、团队组建与培训、项目运营等一站式服务,为企业打造用户全周期管理与价值创造链条。公司在上海建立了现代化管理总部,在北京、合肥、昆山、宁夏、宿州、佛山等地设有运营基地,总面积超60000平方米,专业为金融、互联网领域提供一站式服务。二、工作岗位岗位一:资产保全催收专员银行业务操作规范为信用卡持卡客户提供账单欠款的电话提醒服务,以账务提醒为主,排除欺诈风险,掌握客户信息提高银行客户还款率,为银行资产进行保全服务。岗位二:账单分期专员根据业务操作规范、通过电话方式邀请客户办理现金分期;熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户业务咨询;合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户在APP上成功办理;根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;岗位三:客服专员一般性申请咨询类问询电话以及在线咨询;业务故障类问询电话;账务查询类问询电话;非投诉类业务问询电话;活动咨询类问询电话;其他问询在线转接至总部客服中心。

地理位置

昆山和君纵达数据科技有限公司

华侨镇汤米产业园

查看地图 公交/驾车去这里

  • 行业金融(银行/保险)
  • 性质民营
  • 规模1000-9999人
  • 地区昆山市 / 花桥镇