职位描述
工作职责：
1. 负责电商网络平台售前咨询、促进客户成交，订单处理等相关工作。
2. 负责成交客户的电话回访，解答客户提出的问题，客户关系维护，提高客户满意度。
3. 协助上级制定、执行客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程；
4. 负责系统客户信息维护，售后服务等活动.；
5. 接受客户建议、意见，处理客户的投诉；
6. 上级经理安排的其他工作。
任职资格：
1. 大专以上学历，年龄20-30岁，具有汽车4S店、市场营销、公共关系等相关专业优先；
2. 1年以上客户服务管理工作经验，电话回访、售后服务、电销类客服经验者优先
3. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
6. 勤奋好学，对互联网、电商平台有很强兴趣和学习能力
1. 负责电商网络平台售前咨询、促进客户成交，订单处理等相关工作。
2. 负责成交客户的电话回访，解答客户提出的问题，客户关系维护，提高客户满意度。
3. 协助上级制定、执行客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程；
4. 负责系统客户信息维护，售后服务等活动.；
5. 接受客户建议、意见，处理客户的投诉；
6. 上级经理安排的其他工作。
任职资格：
1. 大专以上学历，年龄20-30岁，具有汽车4S店、市场营销、公共关系等相关专业优先；
2. 1年以上客户服务管理工作经验，电话回访、售后服务、电销类客服经验者优先
3. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
苏州森石企业管理咨询有限公司成立于2017年8月，是一家基于人工智能、区块链、大数 据等技术，面向汽车流通产业链提供数智化解决方案的创新型数字科技服务商。
公司地址
昆山象屿两岸贸易中心7号写字楼4楼
