售后客服（长白班+五险+餐补）

招聘职位:专业客户服务专员
(加入我们，成为客户满意度的守护者!)
您将扮演关键角色:
我们正在寻找一位充满热情、细致耐心的专业客户服务专员加入我们的团队。您将成为公司与客户之间的重要桥梁，致力于提供卓越的服务体验，提升客户满意度和忠诚度。
您的核心职责:
1.专业咨询解答: 通过电话、在线聊天或邮件等多种渠道，为客户提供专业、准确、及时的业务咨询解答与信息支持。
2.高效问题处理: 积极聆听客户声音，妥善处理客户反馈、投诉及建议，提供有效解决方案，确保客厂题得到圆满解决。
3.关系维护与提升: 主动关怀客户建立并维护良好的长期客户关系，提升客户满意度和忠诚度，传递公司品牌价值。
4.服务过程管理:清晰、规范地记录客户服务过程与结果，确保信息完整准确;主动跟进问题处理进度，确保服务承诺兑现。
5.团队协作支持:积极与团队成员沟通协作，共享信息与经验，协助完成部门目标，共同保障客户服务流程的高效顺畅运行，
我们期待您具备:
1.卓越的沟通与服务力:
沟通达人: 具备**的口头和书面沟通能力，语言表达清晰流畅，善于倾听，能准确理解并有效回应客户需求
服务至上: 拥有强烈的客户服:
我们为您提供:
具有竞争力的薪酬福利(底薪+绩效奖金)
完善的培训体系与清晰的职业发展通道
积极向上、互助友爱的团队氛围
工作地点:江苏省苏州市昆山市张浦镇永燃路11号
如果您热爱服务他人，享受解决问题的成就感;沟通能力强，声音悦耳或文字表达清晰;耐心细致，责任心强，抗压能力好:渴望在一个充满活力的团队中成长，
任职要求:
1.学历要求: 大专及以上学历
2.经验优先:具有售后客服或相关领域工作经验者优先考虑
3.操作技能:能熟练操作电脑，精通使用办公软件(如 Excel Word等)。
4.核心能力:
沟通表达力强: 具备**的口头表达与沟通协调能力，能清晰高效地传递信息
应变能力出色: 思维敏捷，能快速、有效地应对和处理工作各种问题。
4.保障处理环节顺畅: 确保用户满意，让用户简单。
5.现场协调沟通:有效协调内外部资源，处理日常运营中的突发情况，确保客户订单按时准确送达。