职位描述
1、大专以上学历，专业不限
2、具有一定的客诉工作经验，熟悉当地商圈经营与管理情况
3、工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力
岗位职责：
1.负责每日不定期地对商户及公司各级人员的服务工作质量及服务项目进行检查和监督
2.做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导
3.负责对企业售后的**终解释，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜
4.倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作
5.负责顾客退换货手续的办理
6.协助客户服务部主管作好客户及顾客的回访工作
7.配合营运部做好礼品的发放工作
8.完成上级领导交给的各项工作
2、具有一定的客诉工作经验，熟悉当地商圈经营与管理情况
3、工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力
岗位职责：
1.负责每日不定期地对商户及公司各级人员的服务工作质量及服务项目进行检查和监督
2.做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导
3.负责对企业售后的**终解释，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜
4.倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作
5.负责顾客退换货手续的办理
6.协助客户服务部主管作好客户及顾客的回访工作
7.配合营运部做好礼品的发放工作
8.完成上级领导交给的各项工作
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
万达广场是由全球商业地产行业的龙头企业万达集团投资建设的巨型城市综合体。
万达集团已在全国开业254座万达广场，持有物业面积规模全球**，所建之处，往往都成为当地的地标性建筑。
万达广场内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈。 万达广场是企业效益和社会效益的和谐统一，产生四大社会效益：一、提升城市商业档次；二、新增大量就业岗位；三、创造持续巨额税收；四、丰富群众消费需求。
万达集团已在全国开业254座万达广场，持有物业面积规模全球**，所建之处，往往都成为当地的地标性建筑。
万达广场内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈。 万达广场是企业效益和社会效益的和谐统一，产生四大社会效益：一、提升城市商业档次；二、新增大量就业岗位；三、创造持续巨额税收；四、丰富群众消费需求。
公司地址
昆山市周市镇青阳北路218号万达广场
