全职 | 大专 | 经验不限
招5人（截止日期：2025-11-05）
昆山市 / 张浦镇（江苏省苏州市昆山市张浦镇永燃路11号美的）
企业设置不公开
企业设置电话不公开，请投递简历！→→→
职位描述
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询，处理客户反馈;
2.维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度;
3.记录和跟进客户服务过程，确保服务质量;
4.协助团队完成客户服务相关工作，确保服务流程的顺畅。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求;
2.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通:
3.能够熟练操作电脑和办公软件，处理相关工作;4.具备良好的应变能力，能够在高压环境下保持专业性。
1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询，处理客户反馈;
2.维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度;
3.记录和跟进客户服务过程，确保服务质量;
4.协助团队完成客户服务相关工作，确保服务流程的顺畅。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求;
2.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通:
3.能够熟练操作电脑和办公软件，处理相关工作;4.具备良好的应变能力，能够在高压环境下保持专业性。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
公司简介
昆山百通家电服务有限公司成立于2009年，是经美的集团官方认证的资深家电服务商，深耕家用电器领域14载，现已发展成为集美的产品配送、销售支持、安装调试、售后维修、智能升级于一体的全链路服务专家。公司专注于为家庭用户提供一站式家电解决方案，服务涵盖冰箱、空调、洗衣机、厨房电器（烟机/灶具/消毒柜/嵌入式设备）、热水器、智能门锁等全品类美的产品，致力于以专业技术与贴心服务守护万千家庭的生活品质。
核心优势
1. 资深团队，专业保障
- 拥有超80名持证上岗的工程师团队，核心成员从业经验10年以上，定期接受美的厂家技术培训与考核认证，精通智能家电及传统家电的安装维修技术；
- 独创"三级响应"服务体系：基础问题24小时极速上门、复杂故障专家团队48小时攻坚、全屋家电定期健康检测，实现从"急救"到"预防"的全周期服务。
2. 原厂资源，品质护航**
- 直连美的供应链体系，确保配件100%原厂正品，提供厂家级维修质保
- 配备智能检设备与美的云端服务系统，支持远程故障诊断、电子保修卡追溯，服务流程透明可查。
3.全场景服务，一站无忧
售前咨询：免费提供家电选型、空间规划方案；
极速配送：自建仓储物流，覆盖[城市/区域]范围，大家电当日达；
精细安装：空调真空抽气标准化、燃气设备安全检测、嵌入式家电定制化调试；
智能升级：智能门锁联动安防系统、家电物联网接入指导，打造智慧家居体验。
服务承诺
快响应：7×12小时客服在线，城区2小时急速响应；
零隐忧：维修后提供清洁消毒服务，杜绝二次污染；
敢承诺：费用明细提前告知，维修不满意全额退款。
14年匠心坚守，累计服务超10万家庭
从传统家电到智能生态，我们始终以"技术为根、服务为本"的理念，践行"让美的科技真正温暖每个家"的使命。未来，XX家电服务将继续以创新驱动服务升级，做您身边值得信赖的家电健康管家。
服务覆盖区域：江苏省苏州市昆山市张浦镇永燃路11号美的客户服务中心
核心优势
1. 资深团队，专业保障
- 拥有超80名持证上岗的工程师团队，核心成员从业经验10年以上，定期接受美的厂家技术培训与考核认证，精通智能家电及传统家电的安装维修技术；
- 独创"三级响应"服务体系：基础问题24小时极速上门、复杂故障专家团队48小时攻坚、全屋家电定期健康检测，实现从"急救"到"预防"的全周期服务。
2. 原厂资源，品质护航**
- 直连美的供应链体系，确保配件100%原厂正品，提供厂家级维修质保
- 配备智能检设备与美的云端服务系统，支持远程故障诊断、电子保修卡追溯，服务流程透明可查。
3.全场景服务，一站无忧
售前咨询：免费提供家电选型、空间规划方案；
极速配送：自建仓储物流，覆盖[城市/区域]范围，大家电当日达；
精细安装：空调真空抽气标准化、燃气设备安全检测、嵌入式家电定制化调试；
智能升级：智能门锁联动安防系统、家电物联网接入指导，打造智慧家居体验。
服务承诺
快响应：7×12小时客服在线，城区2小时急速响应；
零隐忧：维修后提供清洁消毒服务，杜绝二次污染；
敢承诺：费用明细提前告知，维修不满意全额退款。
14年匠心坚守，累计服务超10万家庭
从传统家电到智能生态，我们始终以"技术为根、服务为本"的理念，践行"让美的科技真正温暖每个家"的使命。未来，XX家电服务将继续以创新驱动服务升级，做您身边值得信赖的家电健康管家。
服务覆盖区域：江苏省苏州市昆山市张浦镇永燃路11号美的客户服务中心
