物流客服（五险）

岗位职责：
1、负责接收客户发货订单，确保信息准确无误后进行系统录入；
2、跟踪货物在途状态，协调各方资源以满足运输要求，及时响应客户查询；
3、处理运输过程中的异常情况，减少客户投诉，提升服务质量；
4、定期统计运输费用，编制相关报表，支持财务结算流程。

任职要求：
1、具备物流或相关领域跟单工作经验，熟悉货物运输流程；
2、熟练操作办公软件，如Excel、Word等，以提高工作效率；
3、具有良好的沟通协调能力，能够处理突发事件，确保物流顺畅；
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力。