客服（五险）

岗位职责：
1. 接听客户来电，解答客户关于物流运输、运费、时效等方面的咨询。
2. 处理客户投诉与建议，及时协调相关部门解决问题，并跟进反馈。
3. 记录客户信息与业务需求，做好数据统计与分析工作。
4. 向客户宣传公司服务与优惠政策。
5.处理网点异常件，跟进每天每一票货物进出
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心。
2. 熟悉物流行业相关知识优先。
3. 熟练使用办公软件及客服系统。
4. 能够适应轮班工作制度，具备一定的抗压能力 。