市场销售专员（双休+五险+餐补）

作为装修公司与客户的“**触点”，负责挖掘潜在客户需求、推广公司装修服务（含设计、施工、材料等全链条解决方案），推动客户签约并维护长期关系，助力公司完成业绩目标。需深度理解家装行业特性与客户痛点，通过专业服务建立信任，成为客户装修需求的“解决者”而非单纯销售者。

主要职责

1. 客户开发与需求挖掘

通过线上线下多渠道（电话邀约、社区地推、楼盘合作、社交媒体推广、老客户转介绍等）开发潜在客户，建立客户档案并定期跟进；

主动沟通客户，精准识别其核心需求（如户型特点、装修风格偏好、预算范围、工期要求、家庭成员特殊需求等），形成《客户需求分析报告》；

针对毛坯房、二手房翻新、局部改造等不同场景，提供定制化咨询，解答客户关于装修流程、费用构成、材料选择等基础问题。

2. 方案讲解与促成签约

协同设计师团队，向客户讲解设计方案（含平面布局、效果图、施工图）、报价明细及施工周期，重点突出公司优势（如自有施工队、环保材料、售后质保等）；

针对客户异议（如价格疑虑、工期担忧、设计调整需求）进行专业解答与协商，推动合同谈判，完成签约目标；

协助客户完成合同签订、定金收取及资料移交（如户型图、物业装修许可等），确保流程合规高效。

3. 项目跟进与客户维护

全程跟进项目进度，定期向客户同步施工阶段（如拆改、水电、泥木、油漆、验收）的关键节点，协调解决施工中客户提出的合理变更需求；

配合工程部处理客户投诉（如工期延误、质量问题），及时反馈并推动问题解决，降低客诉率；

项目完工后开展满意度回访，挖掘二次装修或转介绍机会（如亲友装修需求），维护长期客户关系。

4. 市场信息收集与协作支持

调研竞品动态（如定价策略、促销活动、服务特色）、区域楼市及装修趋势（如流行风格、新材料应用），定期提交市场分析报告；

参与公司营销活动策划（如小区驻点、装修展会、节日促销），协助执行落地并评估活动效果；

与设计部、工程部保持紧密协作，反馈客户需求至后端团队，推动产品与服务优化（如增加局部改造套餐、推出环保材料升级包）。

任职要求

基本条件

大专及以上学历（**者可放宽至高中/中专），专业不限（市场营销、室内设计、建筑类相关专业优先）；

1年以上销售经验（有房产、家居、建材、家装行业经验者优先，应届生需具备较强的沟通能力与抗压性）；

熟悉本地房地产市场及小区分布，了解基础装修流程（如水电改造、墙面处理）及常见材料（如瓷砖、地板、涂料）特性者加分。

核心能力

沟通能力：擅长倾听与表达，能快速建立客户信任，将专业术语转化为通俗语言；

抗压与目标感：适应销售考核机制，能承受业绩压力，具备“结果导向”思维；

学习能力：主动学习装修知识（如设计风格、施工工艺、环保标准），持续提升专业度；

服务意识：以客户需求为中心，兼顾公司利益与客户体验，避免“过度承诺”。

工具与技能

熟练使用Office办公软件（Excel记录客户信息、PPT制作方案简报）；

薪酬福利

薪资结构：无责底薪（3000）+ 高提成（合同额的1%-5%）+ 绩效奖金（月度/季度达标奖）；

福利保障：五险、带薪年假、节日福利、年度体检；

成长支持：免费参加装修知识培训（如设计趋势、施工工艺）、销售技巧工作坊，**者可晋升为业务主管/区域经理；

额外激励：月度销冠奖、转介绍王奖、年度旅游等。

职业发展路径

初级业务员 → 资深业务员 → 业务主管 → 区域销售经理 → 分公司负责人

备注：本岗位需高频对接客户与内部团队，适合热爱与人打交道、愿意在装修行业长期发展、追求“通过服务创造价值”的销售人才。