岗位职责:
1. 负责淘宝、京东、拼多多等电商平台的客户咨询与售后服务。
2. 及时回复客户消息,解决客户问题,提高客户满意度。
3. 处理订单纠纷,协调物流等相关事宜。
任职要求:
1. 熟悉淘宝、京东、拼多多等电商平台规则。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
3. 有较强的应变能力和解决问题的能力。
4. 熟练使用办公软件及电商客服相关工具。
5. 有电商客服经验者优先。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报!
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