项目经理（五险）

岗位职责：
1、现场全盘管理：负责保洁项目全流程现场运营，制定作业标准与巡检机制，每日巡查现场作业品质，及时整改问题，确保服务质量符合甲方要求，保障项目稳定交付。

2、团队搭建与培训：独立负责现场员工招聘、排班、考勤、日常管理，搭建入职指引、作业技能、服务规范、安全意识分级培训体系，稳定一线团队，降低人员流失率。

3、客户关系维护：作为项目现场**责任人，日常对接甲方负责人，主动同步项目动态，及时响应并闭环处理客户诉求与投诉；妥善处理沟通分歧，维护长期良好合作关系，保障客户满意度与项目续约。

4、成本与合规管控：管控项目人力、物料成本，严格执行公司预算；落实公司各项管理制度，处理现场员工纠纷，保障用工合规与现场作业安全。

5、数据与汇报：定期提交项目运营数据、品质报告、客户反馈，配合公司落地绩效考核制度，完成公司交办的其他项目专项工作。

任职要求

1、大专及以上学历，2 年以上保洁、物业或后勤服务行业驻场项目管理经验，有工厂 / 制造业园区同类项目经验优先。

2、具备独立的一线员工招聘、培训、现场管理能力，能快速搭建并稳定现场作业团队。

3、沟通协调能力强，情绪稳定，具备**的客户服务意识与冲突处理能力，能妥善应对甲方各类诉求，理性化解分歧，避免矛盾升级。

4、责任心强，能适应驻场办公模式，抗压性好，主动发现并解决现场问题，不推诿不拖延。

5、熟悉保洁作业规范与现场安全管理要求，执行力强，能严格落地公司管理标准。