物流运营客服（双休+五险+包住+餐补）

1、包材采购对接：
每日查看系统内仓库和销售人员下达的包材采购需求，传递至包材供应商，传递采购数量，采购要求及到货时间等相关信息；
下发订单后持续跟进供应商生产进度、发货计划，预估到货时效，预判延期风险并提前预警；
根据到货时间通知仓库进行货物接收；直发客户的产品进行系统相关操作；
针对仓库及客户反馈的包材数量、质量异常，与供应商对接处理方案；
在吨箱管理系统内生成对账单，与供应商进行对账；
提交供应商结算单据。
2、下游客户客服对接：
根据系统下游客户名单及参考回收数量，定期对下游客户进行总库存确认和可回收库存数量确认，并在系统创建回收问询单；
根据下游客户处闲置箱量，与客户确认回收时间、回收数量、新客户回收要求等；
对存量高、长期闲置的客户重点跟进，进行系统异常数量反馈；
系统创建已确认的回收计划，系统下达给计划和物流团队；
跟踪回收进程，并与客户协调回收过程中的异常等。